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株式会社グローバルネットコア

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障害・メンテナンス情報



[ 2016/12/13 ] 共用サーバー障害発生のお詫び


 下記時間帯におきまして、共用サーバーで障害が発生いたしました。
なお、現在は、復旧しております。

<日  時>
2016年12月13日(火) AM 0:56 〜 AM 1:46

<影響範囲>
 独自ドメインをご利用の一部のお客様
 下記メールアドレスをご利用のお客様
  ・XXX@po.next.ne.jp

<障害内容>
 メールの送受信ができない。

※メールデータの消失等はございません。

<障害原因>
 機器のハードウェア故障

[ 2016/11/21 ] セキュリティパックサービス リニューアルに伴う切り替え工事のお知らせ


 セキュリティパックサービス(迷惑メールフィルタ機能、ウィルスチェック機能)で
現在利用している検疫エンジンのサービス品質の維持を目的として、この度、
新しい検疫エンジンへ変更させていただくことになりました。

 新セキュリティパックサービスでは、一部の機能や専用管理画面のインターフェース等が
変更されますので、予めご了承ください。
 なお、対象のお客様には弊社より個別にご案内させて頂いております。

<日   時>
2016年12月20日(火)AM 1:00 〜 AM 6:00

<影響範囲>
セキュリティパックサービスをご利用のお客様

<お客様が影響する内容>
上記時間帯中、メールの送受信において5分程度の遅延が1、2回発生します。

※リニューアルまでの流れ、新旧サービスにおける機能等の変更点については、
 以下のURLからPDFファイルをご確認ください。

・新セキュリティパックサービス開始までの流れ

・新セキュリティパック管理画面の操作方法

[ 2016/11/17 ] サーバーメンテナンス工事のお知らせ


 この度、下記時間帯にて、メンテナンス工事を実施させていただきます。
 メンテナンスに伴い、サービスのご利用ができないなどの影響がございますので、ご連絡いたします。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承いただきたくお願い申し上げます。

<日   時>
2016年12月6日(木)AM 2:00 〜 AM 5:00

<影響範囲>
共用サーバーをご利用のお客様
下記メールアドレスをご利用のお客様
 ・XXX@next.ne.jp

<お客様が影響する内容>
上記時間帯中、下記のサービスがご利用いただけなくなります。

 ・お客様のホームページの公開ならびに内容更新
 ・メールの送受信
※作業時間中に到着したメールにつきましては、送信元メール
 サーバの再送処理により、作業時間終了後に再配送されます。

[ 2016/11/4 ] ネットワーク機器メンテナンス作業のお知らせ


 この度、下記時間帯にて、メンテナンス工事を実施させていただきます。
メンテナンスに伴い、サービスのご利用ができないなどの影響がございますので、ご連絡いたします。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきたくお願い申し上げます。

<日   時>
2016年11月17日(木)AM 2:00 〜 AM 5:00

<お客様が影響する内容>

上記時間帯中、最大10分程度複数回、ご利用いただけない可能性がございます。
・お客様のホームページの閲覧および更新
・メールの送受信
(その間に届いたメールの消失等はございません)

[ 2016/8/24 ] セキュリティパックサーバー障害発生のお詫び


下記時間帯におきまして、セキュリティパックサーバーで障害が発生いたしました。
なお、現在は、復旧しております。

<日  時>
2016年8月24日(水) 9:00頃 〜 12:45 (時間は24時間表記です)

<障害内容>
 ・セキュリティパックをご利用いただいているメールに関して、上記時間帯に
 届いたメールの一部が、本文及び添付ファイルが空の状態でエラーメッセージ
 のみが記載されたメールが配信されていた。

<影響範囲>
 ・セキュリティパックをご利用のお客様

<障害原因>
 サーバーソフトウェアの障害

※エラーメッセージの記載されたメールについては、内容を確認することが出来な
 いため、大変お手数でございますが、送信元から再送信していただくようご連絡
 をお願い致します。

[ 2016/08/10] ネットワーク増強工事のお知らせ


 この度、下記時間帯にて、メンテナンス工事を実施させていただきます。
メンテナンスに伴い、サービスのご利用ができないなどの影響がございますので、ご連絡いたします。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきたくお願い申し上げます。

<日   時>
2016年8月24日(水)AM00:00 〜 AM05:00
2016年8月25日(木)AM01:00 〜 AM04:00

<お客様が影響する内容>

1分程度の通信断が複数回発生する可能性がございます。

[ 2016/03/23] ネットワーク設備メンテナンス工事のお知らせ


 下記の通り、フレッツ接続設備の増強工事を実施させていただきます。
お客様には、大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承いただきたくお願い申し上げます。

<日   時>
2016年4月5日(火)AM 0:00〜AM 2:00

<お客様が影響する内容>

新潟県内で、下記サービスをご利用のお客様で、上記時間中、5分以内のサービス停止が1回発生いたします。
    ・フレッツ光ネクスト接続(全タイプ)

 お客様側の作業は発生いたしませんが、万が一、工事終了予定時刻を過ぎてもインターネットに接続できない場合には、
 お手数ですが、ルータやONUの再起動をお願いいたします。

[ 2016/02/23 ] サーバーメンテナンス工事のお知らせ


 下記の通り、サーバーのメンテナンス工事を実施させていただきます。
お客様には、大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承いただきたくお願い申し上げます。

<日   時>
2016年3月10日(木)AM 5:00〜AM 6:00

<影響範囲>

専用サーバーをご利用のお客様
共用サーバーをご利用のお客様
下記メールアドレスをご利用のお客様
 ・XXX@po.next.ne.jp
 ・XXX@anshin-next.jp
 ・XXX@nextsafety.jp
 ・XXX@nextsecurity.jp
 ・XXX@next.ne.jp

<お客様が影響する内容>

上記時間帯中、最大5分程度複数回、以下の影響がございます。
 ・お客様のホームページの閲覧および更新
 ・メールの送受信
 (その間に届いたメールの消失等はございません)

[ 2016/01/22 ] ネットワーク設備メンテナンス工事のお知らせ


 下記の通り、ネットワーク設備メンテナンス工事を実施させていただきます。
お客様には、大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承いただきたくお願い申し上げます。

<日   時>
2016年2月9日(火)AM 4:00〜AM 5:00

<影響範囲>

専用サーバーをご利用のお客様

<お客様が影響する内容>

上記時間帯にサーバーへの通信において、最大5分程度の通信断が、発生いたします。

[ 2015/12/28 ] 共用サーバー障害発生のお詫び


下記時間帯におきまして、共用サーバーで障害が発生いたしました。
なお、現在は、復旧しております。

<日  時>
2015年12月28日(月) AM 3時41分 〜 AM 10時40分

<障害内容>
 ・ホームページの閲覧及び更新ができない。

<影響範囲>
 ・http://www2.next.ne.jp/XXX/をご利用のお客様
 ・独自ドメインをご利用の一部のお客様

<障害原因>
 弊社サーバのハードウェア障害

[ 2015/10/16 ] ネットワーク設備メンテナンス工事のお知らせ


 下記の通り、フレッツ接続設備の増強工事を実施させていただきます。
お客様には、大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承いただきたくお願い申し上げます。

<日   時>
2015年10月30日(金)AM 4:00〜AM 6:00

<お客様が影響する内容>

下記サービスをご利用のお客様で、上記時間中、5分以内のサービス停止が1回発生いたします。
    ・フレッツ光ネクスト接続(ギガは、除く)
    ・Bフレッツ接続
    ・フレッツ光ライト接続

 お客様側の作業は発生いたしませんが、万が一、工事終了予定時刻を過ぎてもインターネットに接続できない場合には、
 お手数ですが、ルータやONUの再起動をお願いいたします。